EN

4.

ВНЕШНИЕ КОММУНИКАЦИИ


Перед единым блоком внешних коммуникаций стоит задача по обеспечению прозрачности и доступности публичной информации о деятельности и услугах Группы РЭЦ для всех заинтересованных сторон.

>25

российских и международных мероприятий, в которых представители Банка приняли участие в 2016 году

4 000

информационных сообщений опубликовано об АО РОСЭКСИМБАНК в 2016 году

4.1

Интеграция блока внешних коммуникаций

Перед единым блоком внешних коммуникаций стоит задача по обеспечению прозрачности и доступности публичной информации о деятельности и услугах Группы РЭЦ для всех заинтересованных сторон.

В результате будут оптимизированы бизнес-процессы и расходы, так как операционная деятельность внешних коммуникаций в режиме одного окна менее затратна, чем аналогичная деятельность по трем разным юридическим лицам.

Перед единым блоком внешних коммуникаций стоит задача по обеспечению прозрачности и доступности публичной информации о деятельности и услугах Группы РЭЦ для всех заинтересованных сторон. Для решения этой задачи будет обеспечен комплексный подход в выстраивании коммуникаций с целевой аудиторией за счет адресности сообщений и создания позитивного информационного поля для Группы РЭЦ.

КЛЮЧЕВЫЕ ЦЕЛЕВЫЕ АУДИТОРИИ
  • Экспортно ориентированные компании
  • Зарубежные партнеры, представители профильных ведомств
  • Общественные организации
  • Бизнес-ассоциации
  • Финансовые институты
  • Инвесторы и др.
ДЛЯ ЭФФЕКТИВНОГО ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ БЛОКА ВНЕШНИХ КОММУНИКАЦИЙ НЕОБХОДИМЫ
  • Единое позиционирование в информационном пространстве
  • Единая точка входа для внешних стейкхолдеров, представителей СМИ, пресс-служб клиентов/ партнеров, организаторов публичных мероприятий
  • Единые принципы взаимодействия с представителями СМИ
  • Единые подходы в организации участия представителей Группы РЭЦ в публичных мероприятиях
  • Единые подходы к управлению репутационными рисками
  • Единые инструменты для повышения узнаваемости бренда Группы РЭЦ, а также для повышения уровня лояльности к нему как в России, так и за рубежом

4.2

Основные коммуникационные каналы

СМИ

Взаимодействие со средствами массовой информации является одним из основных направлений деятельности пресс-центра. В результате его активной работы за 2016 год в СМИ было опубликовано около 4 тыс. информационных сообщений об АО РОСЭКСИМБАНК. Характер упоминаний в большей части этих сообщений (около 97 %) позитивный или нейтральный. Значительная часть пресс-материалов (более 60 %) публикуется в федеральных СМИ, а основным каналом коммуникации является Интернет: на него приходится около 77 % всех публикаций. Важную роль также играют информагентства, в частности РИА «Новости», «ПРАЙМ», ТАСС.

САЙТ АО РОСЭКСИМБАНК

Специфика деятельности АО РОСЭКСИМБАНК определяет необходимость отдельного домена Банка, а также специализированных информационных каналов по раскрытию информации в Интернете для соответствия требованиям ЦБ РФ. Сайт АО РОСЭКСИМБАНК, модернизированный в 2015 году, является универсальным коммуникационным каналом и важнейшим источником информации о Банке.

В 2016 году сайт посетило более 50 тыс. интернет-пользователей, средний показатель составил 3 тыс. в месяц. Наибольшей популярностью сайт пользовался в ноябре 2016 года, когда его посетило более 16 тыс. индивидуальных пользователей, что было связано с проведением 8 ноября 2016 года форума «Сделано в России».

На сайте представлены удобные онлайн-­ функции, позволяющие посетителям получить необходимую информацию. Среди них:

  • интерактивная карта экспорта, содержащая информацию о том, в каких продуктах заинтересованы разные страны мира;
  • проверка возможности получения кредита в рамках программы поддержки высокотехнологичного экспорта;
  • доступ ко всей информации об условиях получения кредита/гарантии, а также возможность ознакомиться с процессом, скачать и заполнить необходимые документы.

ДИНАМИКА ПОСЕЩЕНИЙ САЙТА АО РОСЭКСИМБАНК В 2016 ГОДУ

Янв Фев Март Апр Май Июнь Июль Авг Сент Окт Нояб Дек 0 12 8 4 16 тыс.




8 ноября 2016 года РОСЭКСИМБАНК в составе Группы РЭЦ принял участие в проведении IV ежегодного Международного форума «Сделано в России».

ПУБЛИЧНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ

В 2016 году представители АО РОСЭКСИМБАНК приняли участие в различных конгрессно-выставочных мероприятиях, организованных как внешними партнерами, так и блоком внешних коммуникаций Группы РЭЦ.

Петербургский международный экономический форум

В июне 2016 года Группа РЭЦ, включая представителей АО РОСЭКСИМБАНК, приняла участие в Петербургском международном экономическом форуме (ПМЭФ). Поскольку развитие несырьевого экспорта является одним из экономических приоритетов России, в рамках форума Группа РЭЦ провела несколько тематических мероприятий, посвященных системе поддержки российского экспорта.

Блок внешних коммуникаций организовал PR-поддержку Группы РЭЦ во время участия в ПМЭФ, в том числе выход публикаций и эфиров в ведущих СМИ, проведение эксклюзивных интервью с представителями РЭЦ, освещение подписаний соглашений с компаниями и регионами.

ТОП-
10
самых цитируемых бизнес-персон по итогам форума включает имя Петра Михайловича Фрадкова

По итогам форума Петр Михайлович Фрадков (председатель совета директоров АО РОСЭКСИМБАНК и генеральный директор РЭЦ) вошел в топ-10 самых цитируемых бизнес-персон.

В 2016 году Банк также принял участие в региональных сессиях, организованных ПМЭФ, РЭЦ и АСИ. Основными темами сессии ПМЭФ стали вопросы развития существующих и поиска новых региональных проектов, привлекательных с точки зрения инвестиций и имеющих экспортный потенциал.

Сделано в России

8 ноября 2016 года в Центре международной торговли в Москве Группа РЭЦ провела IV ежегодный Международный форум «Сделано в России». Главной темой обсуждения в 2016 году стало поэтапное развитие экспортно ориентированных производств и увеличение доли российского несырьевого экспорта.

В форуме приняли участие видные деятели государственной системы поддержки экспорта — представители Правительства Российской Федерации, профильных министерств, руководители государственных компаний и деловых организаций, ведущие журналисты. В тематических сессиях выступили представители государственной власти, российского бизнеса, общественных и деловых организаций, а также эксперты по международным рынкам.

В рамках форума прошла пленарная сессия, посвященная актуальным вопросам поддержки экспорта, а также несколько тематических панельных сессий по темам: развитие экспорта услуг, электронная торговля, сертификация, сотрудничество с зарубежными странами, работа Школы экспорта. Помимо этого, на площадке мероприятия действовала интерактивная выставка «Время экспортировать», призванная продемонстрировать потенциал российского несырьевого экспорта. Гости форума также смогли принять участие в образовательных мероприятиях, в том числе в мастер-классах и семинарах по экспортной тематике.

Журнал «Российский экспортер»

Одним из значимых элементов общекорпоративных коммуникаций Группы РЭЦ в 2016 году стал обновленный журнал «Российский экспортер». Журнал выходит четыре раза в год, а его электронная версия доступна на сайте РЭЦ. В журнале публикуются страновые и отраслевые обзоры, успешные кейсы российских компаний- экспортеров, механизмы и инструменты поддержки экспортеров (в том числе финансовой). Таким образом, журнал полезен как действующим экспортерам, так и тем, кто только планирует выход на зарубежные рынки.

Ньюслеттер

Российский экспортный центр выпускает ежемесячный ньюслеттер «Новости российского экспорта», в котором публикуются аналитические материалы, новости и анонсы всех компаний Группы. Ньюслеттер размещается на сайте РЭЦ, а также рассылается подписчикам по электронной почте.

Социальные сети

С 2016 года Группа РЭЦ представлена в основных социальных сетях («ВКонтакте», Facebook, Twitter, YouTube, Instagram): на страницах Группы публикуются новости всех компаний Группы и актуальная для экспортеров информация по всем направлениям поддержки. Таким образом, у российских компаний появился еще один удобный и оперативный канал получения информации, а также возможность общения с представителями Группы РЭЦ в онлайн-режиме.

Ключевые мероприятия 2016 года


ЯНВАРЬ
  • БИЗНЕС-ЗАВТРАК «IT НА ЭКСПОРТ: РАЗВИТИЕ ПОТЕНЦИАЛА ЧЕРЕЗ ЭКСПОРТНОЕ ФИНАНСИРОВАНИЕ»

Аналитический центр при Правительстве РФ Россия, Москва

ФЕВРАЛЬ
  • ВТОРАЯ ВЫЕЗДНАЯ СЕССИЯ ИЗ ЦИКЛА «РЕГИОНЫ РОССИИ: НОВЫЕ ТОЧКИ РОСТА»

РЭЦ, Петербургский международный экономический форум и Агентство стратегических инициатив (АСИ) Россия, Екатеринбург

  • РОССИЙСКАЯ БИЗНЕС-МИССИЯ «ТОРГОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ ДИАЛОГ: РОССИЯ — ЯПОНИЯ»

Министерство промышленности и торговли России Япония, Токио

МАРТ
  • ТРЕТЬЯ ВЫЕЗДНАЯ СЕССИЯ «РЕГИОНЫ РОССИИ: НОВЫЕ ТОЧКИ РОСТА»

РЭЦ, Петербургский международный экономический форум и Агентство стратегических инициатив (АСИ) Россия, Краснодар

  • БИЗНЕС-ЗАВТРАК «ЭКСПОРТ ПРОДУКЦИИ АПК: РАЗВИТИЕ ПОТЕНЦИАЛА ЧЕРЕЗ ЭКСПОРТНОЕ ФИНАНСИРОВАНИЕ»

Аналитический центр при Правительстве РФ Россия, Москва

  • БИЗНЕС-МИССИЯ В АШХАБАДЕ

Министерство экономического развития Российской Федерации, Торговое представительство Российской Федерации в Туркменистане, АО «Российский экспортный центр» Туркменистан, Ашхабад

АПРЕЛЬ
  • ЧЕТВЕРТАЯ ВЫЕЗДНАЯ СЕССИЯ «РЕГИОНЫ РОССИИ: НОВЫЕ ТОЧКИ РОСТА»

РЭЦ, Петербургский международный экономический форум и Агентство стратегических инициатив (АСИ) Россия, Москва

МАЙ
  • ПЯТАЯ ВЫЕЗДНАЯ СЕССИЯ «РЕГИОНЫ РОССИИ: НОВЫЕ ТОЧКИ РОСТА»

РЭЦ, Петербургский международный экономический форум и Агентство стратегических инициатив (АСИ), фонд «Росконгресс», Консультативный совет по иностранным инвестициям в России и аудиторско-консалтинговая компания Ernst & Young (EY) Россия, Тула

ИЮНЬ
  • ПМЭФ: ДЕЛОВОЙ КРУГЛЫЙ СТОЛ «РОССИЯ — ИНДИЯ: НОВЫЙ ЭТАП ЭКОНОМИЧЕСКОГО ПАРТНЕРСТВА»

Правительство РФ, фонд «Росконгресс» Россия, Санкт-Петербург

ОКТЯБРЬ
  • ДЕЛОВОЙ ЗАВТРАК С ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ ЭКСПОРТНО ОРИЕНТИРОВАННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ ЮЖНОГО ФЕДЕРАЛЬНОГО ОКРУГА

Министерство экономического развития Ростовской области, ТПП Ростовской области Россия, Ростов-на-Дону

НОЯБРЬ
  • МЕЖДУНАРОДНЫЙ ЭКСПОРТНЫЙ ФОРУМ «СДЕЛАНО В РОССИИ»

Группа РЭЦ Россия, Москва

  • ДЕЛОВОЙ ЗАВТРАК С ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ ЭКСПОРТНО ОРИЕНТИРОВАННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ И КОММЕРЧЕСКИХ БАНКОВ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА

Экспортно ориентированные предприятия и коммерческие банки Россия, Санкт-Петербург

ДЕКАБРЬ
  • ШЕСТАЯ ВЫЕЗДНАЯ СЕССИЯ «РЕГИОНЫ РОССИИ: НОВЫЕ ТОЧКИ РОСТА»

РЭЦ, Петербургский международный экономический форум и Агентство стратегических инициатив (АСИ) Россия, Ярославль

  • ДЕЛОВОЙ ЗАВТРАК НА ТЕМУ: «ФИНАНСОВАЯ ПОДДЕРЖКА ЭКСПОРТЕРОВ: НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ РАЗВИТИЯ»

Аналитический центр при Правительстве РФ Россия, Москва

6
РЭЦ, Петербургский международный экономический форум и Агентство стратегических инициатив (АСИ) Россия, Ярославль